Oluşturacağınız web sitesinin gereksinimlerini belirleyip, bu iş
için ayırmayı düşündüğünüz bütçeye karar verdikten sonra, sıra web
hosting satıcıları (kişi ve/veya firma olabilir) arasında tercih
yapmaya gelir.
Firma seçimi aşamasında yanlış yapmamanız için size bir kaç
tavsiyemiz olacak :
1) Seçtiğiniz firma/kişi hakkında araştırma yapın :
Size uygun hosting paketi sunan firmaları/kişileri belirledikten
sonra, o firmalar hakkında yazılmış yorumları, yapılmış
değerlendirmeleri okuyun. Örneğin hostbul.net gibi adreslerden
yüzlerce firma/kişi hakkında binlerce yoruma ulaşabilirsiniz. Aynı
şekilde hostbul.net gibi forumlara giderek firma/kişi hakkında
yapılmış yorumları aratabilirsiniz. Google'da ve webmasterların
yoğun olarak ziyaret ettiği forumlarda arama yaparak çeşitli
yorumlara ulaşabilirsiniz. Her okuduğunuza inanmayın! Bazı yorumlar
firma tarafından veya rakipleri tarafından veya gereksiz yere
hosting satıcısına kızmış kişiler tarafından da yazılmış olabilir.
2) Firmanın/Kişinin referanslarına bakın :
Firmanın/kişinin web sitesindeki referanslara göz atın, Yeterli
sayıdalar mı? Önemli firmalara veya kişilere ait referansları var
mı? Firma/kişi hakkında geniş yorum almak için referanslarda bulunan
bir kaç sitenin webmasterına mail atarak "hosting firmalarından
memnun olup olmadıklarını, teknik desteğin yeterli ve hızlı olup
olmadığını" sorun.
3) Firmaya/kişiye e-posta atarak cevap süresine ve kalitesine
bakın :
Bir firmanın/kişinin teknik desteğini ölçmenin en kolay yolu
e-posta atarak onları test etmektir. E-postanızda cevabı sitede
yazıyor olsa bile teknik konularda sorular sorun. E-postanızı uzun
tutmaya özen gösterin ve bolca soru sorun. Cevapta her sorunuza
itinayla cevap verilmiş mi yoksa baştan savma bir cevap mı
gönderilmiş, inceleyin. Eğer telefon veya msn desteği veriyorlarsa o
yolları da kullanarak teknik desteklerini her yoldan test edin.
4) Firmanın/kişinin sipariş sırasında size onaylattığı hizmet
sözleşmesini okuyun :
Hizmet sözleşmelerindeki küçük maddelerde ilk başta görünmeyen
maddeler olabilir. Dikkatle okuyarak size vaat edilen özelliklerin
hizmet sözleşmesine nasıl yansıtıldığını inceleyin. Genellikle
sınırsız olarak belirtilen özelliklerin okuduğunuz
sözleşmede sınırlandırıldığını görebilirsiniz. Eğer hizmet
sözleşmesi yoksa, o firmadan/kişiden hizmet almayın.
5) Firma gerçekten şirket mi kontrol edin :
Firmaya mail atarak ticaret odasına kayıtlı olup olmadıklarını, web
hosting yer sağlayıcı belgelerinin olup olmadığını sorun ve bu
bilgileri talep edin. Bir çok amatör firma web hosting işini
şirketleşmeden ek gelir olarak yapmaktadır. Bu tip firmalar ortadan
yok olurlarsa izlerini bulmanız oldukça zor olacaktır. Şirketleşmiş
firmalarda ise böyle bir sorunla karşılaşmazsınız.
6) Firmanın/kişinin ofis adresini ve telefon numarasını
isteyin :
Her ihtimale karşı firmadan/kişiden adres ve telefon bilgilerini
alın. Eğer şüpheniz ve imkanınız varsa verdikleri adrese giderek
veya telefonla onlara ulaşarak doğruluğunu kontrol edin.
7) Paranızın hak ettiği hizmeti almaya çalışın :
Çoğu firma başlangıçta tüm müşterilerine herşey sınırsız
gibi uçuk vaatlerle hizmet verdiği, haftanın 7 günü, günün 24 saati
online destek verdiği gibi normalde yapılması oldukça güç olan
hizmetleri verdiğini anlatır. Fakat işin böyle olmadığını; hosting
hesabınız açılıp, herhangi bir tasarım dosyanızı hosting sunucusuna
gönderdiğinizde sorun çıkması halinde hosting satıcınızı
aradığınızda anlarsınız. Kuşkusuz ki; hosting satıcısı da bir
insandır ve haftanın 7 günü, günün 24 saati teknik desteğin başında
duramaz. Fakat gönderilen e-postalara cevap veren, e-posta ile
anlatılamayacak sorunlarda müşterisine telefonla geri dönen bir
satıcı olması gerekmektedir.
